Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта https://paratsels-clinic.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего медицинскому центру «Парацельс» (далее — «Администрация»).

Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими действующими нормативными актами Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Используя данный Сайт, Пользователь выражает полное согласие с условиями настоящей Политики.
1.2. Если Пользователь не согласен с условиями обработки данных, он обязан прекратить использование Сайта.
1.3. Настоящая Политика распространяется на всю информацию, которую Администрация может получить о Пользователе при использовании им сайта, включая формы обратной связи, онлайн-заявки, калькуляторы и другие функциональные модули.

2. Персональные данные, подлежащие обработке

2.1. Предоставляемые пользователем добровольно:

• Фамилия, имя, отчество;
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Адрес проживания (при необходимости выезда специалиста);
• Информация, переданная в сообщениях, отзывах и формах обратной связи;
• Ссылки на профили в социальных сетях (если указаны пользователем).

2.2. Автоматически собираемые данные:

• IP-адрес устройства;
• Данные о местоположении (если включено определение геолокации);
• Тип устройства, операционная система и браузер;
• Информация о взаимодействии с сайтом (время посещения, клики, переходы, посещённые страницы);
• Файлы cookie и данные, собираемые системами веб-аналитики (включая Яндекс.Метрику и другие статистические сервисы).

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные собираются и используются для следующих целей:

• Организация обратной связи с Пользователем;
• Запись на приём к врачу, консультацию или диагностику;
• Подготовка предложений по услугам центра «Парацельс»;
• Улучшение качества обслуживания и доработка сервисов сайта;
• Проведение статистического и маркетингового анализа;
• Рассылка информационных уведомлений и акций (только при согласии пользователя);
• Соблюдение требований законодательства РФ.

4. Использование сторонних сервисов

4.1. На Сайте могут применяться внешние инструменты и скрипты, обеспечивающие сбор обезличенной статистики и работу онлайн-форм:

• Яндекс.Метрика, Google Analytics (веб-аналитика);
• Онлайн-формы обратной связи и записи на приём;
• Почтовые и CRM-сервисы, используемые для обработки заявок.

4.2. Эти сервисы могут собирать техническую информацию о Пользователе (cookies, IP, данные браузера).
4.3. Пользователь вправе ограничить или отключить сбор cookies в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректность работы некоторых функций Сайта.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только в случаях:

• когда это предусмотрено законодательством РФ;
• при необходимости оказания услуги с привлечением партнёров (например, хостинг-провайдеров или почтовых сервисов);
• при наличии письменного или электронного согласия Пользователя;
• для исполнения договорных обязательств перед Пользователем.

5.2. При размещении отзывов или комментариев на Сайте Пользователь осознаёт, что указанные им данные (имя, текст сообщения) становятся публичными и могут быть доступны другим посетителям ресурса.

6. Меры по защите данных

6.1. Администрация принимает все разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6.2. К персональным данным имеют доступ только сотрудники, которым он необходим для исполнения служебных обязанностей и которые ознакомлены с внутренними нормами конфиденциальности.

7. Срок хранения данных

7.1. Персональные данные хранятся только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия Пользователем.
7.2. Пользователь может в любой момент потребовать удаления, блокировки или изменения своих данных, направив запрос через формы обратной связи или на адрес электронной почты Администрации.

8. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию о своих персональных данных и способах их обработки;
• требовать уточнения или удаления своих данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• направлять жалобы в уполномоченные органы, если полагает, что его права нарушены.

9. Изменения в Политике

9.1. Администрация оставляет за собой право изменять настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.
9.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
9.3. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://paratsels-clinic.ru/privacy-policy/